Chính Sách Bảo Mật c3m

1. Giới Thiệu Chung

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của c3m. Tài liệu này mô tả cách nền tảng cá cược trực tuyến c3m ("chúng tôi", "c3m") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi ("bạn") khi bạn sử dụng website c3m.cam và các dịch vụ liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ c3m, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn xoá tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký và thành viên đã có tài khoản. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

c3m thu thập thông tin theo hai nhóm chính:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh và giới tính để xác minh danh tính và tuổi.
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để liên lạc và xác thực hai yếu tố (2FA).
• Thông tin tài khoản thanh toán (số tài khoản ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV hoặc ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay) phục vụ nạp/rút tiền.
• Bản sao giấy tờ tuỳ thân (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) khi xác minh tài khoản.
• Lịch sử giao dịch, lịch sử đặt cược và số dư tài khoản.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu cookie phiên và cookie tuỳ chọn nhằm ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện của bạn.
• Nhật ký đăng nhập, thời điểm truy cập và hành vi điều hướng trên website.
• Vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố) để phát hiện truy cập bất thường.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

c3m sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và ngăn chặn gian lận tài khoản.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, an toàn.
• Vận hành dịch vụ: Duy trì tài khoản, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng 24/7.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ và báo cáo khi cần thiết theo quy định hiện hành.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi bất hợp pháp khác.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để tối ưu giao diện và nội dung.
• Tiếp thị có sự đồng ý: Gửi thông báo khuyến mãi chỉ khi bạn chủ động đăng ký nhận thông tin.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

c3m không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các bên sau trong giới hạn mục đích đã nêu:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa để thực hiện giao dịch tài chính được bạn uỷ quyền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát hành game cung cấp dịch vụ slot, casino live dealer và thể thao ảo — chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ đám mây, phân tích lưu lượng và bảo vệ DDoS; các bên này ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu với c3m.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của c3m.

5. Chính Sách Cookie

Website c3m.cam sử dụng cookie và công nghệ lưu trữ trình duyệt tương tự. Cookie giúp chúng tôi:

• Duy trì phiên đăng nhập của bạn mà không cần nhập lại mật khẩu mỗi lần.
• Ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, tỷ lệ cược yêu thích và cài đặt giao diện.
• Phân tích hành vi truy cập ẩn danh để cải thiện hiệu suất trang.
• Nhận biết thiết bị đáng tin cậy nhằm tăng cường bảo mật tài khoản.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hoá cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân c3m đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp còn tồn đọng.
• Quyền phản đối tiếp thị: Rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

c3m lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi có thể giữ lại một số dữ liệu tối thiểu (nhật ký giao dịch, thông tin xác minh danh tính) trong thời hạn quy định để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và phòng ngừa gian lận.

Dữ liệu tiếp thị sẽ bị xoá ngay sau khi bạn rút lại sự đồng ý. Cookie phiên tự hết hạn sau khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài được xoá sau tối đa 12 tháng kể từ lần truy cập cuối.

8. Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ c3m chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có chủ đích thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, c3m sẽ đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư còn lại (sau khi xác minh) và xoá toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do để tin rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho c3m, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ.

9. Thay Đổi Chính Sách

c3m có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất được ghi rõ ở đầu trang.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách c3m xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ 24/7 trên website c3m.cam (Thứ Hai – Chủ Nhật)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc một cách minh bạch.